يجب عليك إخطارنا في غضون 07 أيام من التسليم عن طريق الكتابة إلى ykclothingstoreofficial@gmail.com أو الاتصال بنا على (+92) 3473692454 في حالة رغبتك في إثارة نزاع.

سوف يُطلب منك إرسال بريد إلكتروني يحتوي على صور فوتوغرافية للعنصر المعيب إلى ykclothingstoreofficial@gmail.com أو الاتصال بنا على (+92) 3473692454 في غضون 07 أيام من الشراء قبل معالجة أي مطالبات.

في حال وجود عيب أو تلف في المنتج، يُرجى إرجاعه إلى YK خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. عند الاستلام، تُصدر YK بديلاً للمنتج المذكور في الفاتورة.

هناك بعض الحالات التي يصعب علينا فيها دعم التبادلات. وتشمل هذه الحالات، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

• تم تقديم طلب التبادل خارج الإطار الزمني المحدد.
• المنتج تالف بسبب الاستخدام.
• لقد تم العبث بالمنتج.
• أي شيء مفقود من العبوة بما في ذلك العلامات والملصقات والتعبئة الأصلية والهدايا المجانية والملحقات.

استرداد:

ليس لدينا سياسة لاسترداد الأموال، ولكن في حالة عدم توفر المنتج، أو إذا كان المنتج المستلم في حالة معيبة، سيتم إصدار قسيمة بقيمة مماثلة والتي سيتم الاستفادة منها عبر الإنترنت فقط.

يحق لشركة YK إلغاء الطلبات لأسباب مثل - عدم توفر المنتج في المخزون، أو رفض دفع بطاقة الائتمان من قبل المؤسسة المالية المصدرة.